TOP786 সাপোর্ট আর TOP786 Contact এখনই নিন

শুক্রবার

সকাল 9:00 থেকে রাত 11:00 পর্যন্ত লাইভ চ্যাট খোলা থাকে

শনিবার

সকাল 10:00 থেকে রাত 10:00 পর্যন্ত ইমেল আর ফোন সাড়া দেয়

রবিবার

সকাল 9:00 থেকে সন্ধ্যা 7:00 পর্যন্ত সাহায্য টিম সক্রিয় থাকে

সোমবার

ফুল সাপোর্ট সকাল 9:00-এ শুরু হয়, আর রাত 12:00 পর্যন্ত চলে

লাইভ চ্যাট

দ্রুত উত্তর চাইলে লাইভ চ্যাটই সেরা অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর অ্যাপ সেটআপের ছোট ঝামেলা এখানেই মিটে যায়

সাধারণত 2 থেকে 5 মিনিটের মধ্যে রিপ্লাই আসে bKash বা Nagad নিয়ে প্রশ্ন থাকলেও সেখানেই শুরু করুন

ইমেল সাপোর্ট

ডকুমেন্ট বা স্ক্রিনশট পাঠাতে হলে ইমেল ভালো বড় সমস্যা, পুরোনো মেসেজ, আর বিস্তারিত ব্যাখ্যা এখানে সহজে থাকে

Dhaka থেকে অনেকেই রাতের বেলা ইমেল পাঠান পরের কাজের দিনে উত্তর পড়ে নিলেই হয়

ফোন সাপোর্ট

কথা বলে মেটাতে চাইলে ফোনে কথা বলুন ছোট ভুল, অ্যাকাউন্ট যাচাই, বা হঠাৎ লক হয়ে যাওয়া কেসে এটা কাজে দেয়

রাতে ভিড় কম থাকে, তাই তখন কল ধরতে সুবিধা হয় Rocket, bKash, আর Nagad নিয়ে সাধারণ প্রশ্নও বলা যায়

ধাপ 1

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, বা অ্যাপ খুলে হেল্প মেনু ধরুন

ধাপ 2

সমস্যা লিখুন, আর স্ক্রিনশট থাকলে যোগ করুন 1 লাইনের পরিষ্কার বার্তাই যথেষ্ট

ধাপ 3

লাইভ চ্যাট, ইমেল, বা ফোনের যেটা সহজ লাগে, সেটাই পাঠান

রাতের জন্য কাজের উপায়

অফিসের বাইরে থাকলে ইমেলেই লিখে রাখুন বিষয়, সময়, আর কী দেখাচ্ছেএই 3টা জিনিস লিখলেই যথেষ্ট

FAQ দেখে নিন

অনেক সাধারণ প্রশ্ন আগেই FAQ-তে আছে লগইন, অ্যাপ, আর পেমেন্ট নিয়েও ছোট উত্তর পাওয়া যায়

TOP786 Support কখন পাওয়া যায়?

সপ্তাহান্তেও সাপোর্ট খোলা থাকে শুক্রবার, শনিবার, আর রবিবার আলাদা সময়ে লাইভ চ্যাট আর ফোন সাড়া দেয়

TOP786 Contact করার সবচেয়ে দ্রুত উপায় কোনটা?

লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত ছোট প্রশ্ন হলে সেটাই আগে ব্যবহার করুন, বিশেষ করে Dhaka-র ব্যস্ত সময়ে

TOP786 Help-এ কী কী সমস্যা বলা যায়?

লগইন, অ্যাপ সেটআপ, অ্যাকাউন্ট যাচাই, আর পেমেন্ট-সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন বলা যায়

TOP786 App থেকে কি সাপোর্ট মেলে?

হ্যাঁ, অ্যাপ থেকে হেল্প মেনু খুলে লাইভ চ্যাট বা FAQ দেখা যায় ফোনে আলাদা করে খুঁজতে হয় না

ফোনে কথা বলার আগে কী প্রস্তুত রাখব?

ইউজার নাম, শেষ লগইন সময়, আর সমস্যার ছোট বর্ণনা রাখুন স্ক্রিনশট থাকলে আরও ভালো